Confidentialité

Maison Mistral accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez ce site, les raisons pour lesquelles nous les traitons, ainsi que les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Le responsable du traitement est Maison Mistral, représentée par Cindy Gilles et Joris Gilles.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse postale suivante : Maison Mistral, 208 rue de l'Égalité, 13980 Alleins, France ; par courrier électronique à contact@maison-mistral.fr ; ou par téléphone au 06 83 13 20 18.

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, principalement à travers le formulaire de contact. Il s'agit notamment des informations suivantes :

Lors de l'envoi du formulaire, nous ajoutons également une référence technique, la date de réception, ainsi que la page et la langue depuis lesquelles la demande a été envoyée. Ces informations servent à acheminer la demande, à éviter les doublons et à assurer son suivi.

Si vous acceptez la mesure d'audience et des campagnes, nous pouvons également traiter des données de navigation et d'interaction, ainsi que les paramètres d'origine présents dans l'adresse de la page, notamment gclid, gbraid, wbraid et les paramètres utm_*. Votre choix de confidentialité est enregistré localement dans votre navigateur.

Les données transmises dans le formulaire sont utilisées afin de recevoir et qualifier votre demande, échanger avec vous au sujet de votre projet de mariage, organiser son suivi et, le cas échéant, vous adresser une proposition d'accompagnement.

Les données techniques strictement nécessaires servent au fonctionnement et à la sécurité du formulaire. Après votre accord seulement, les données de navigation et d'attribution servent à mesurer la fréquentation, les interactions utiles, les demandes envoyées et l'efficacité des campagnes Google Ads.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Le traitement de votre demande de contact repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative. La prévention des abus, la sécurisation du formulaire et la conservation d'une référence technique reposent sur l'intérêt légitime de Maison Mistral à assurer le bon fonctionnement et le suivi de son service.

La mesure d'audience, la mesure des conversions et l'attribution des campagnes reposent sur votre consentement. Vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment, sans empêcher l'utilisation du site ni l'envoi du formulaire.

Vos demandes sont accessibles à Cindy et Joris Gilles, ainsi qu'aux personnes autorisées à accompagner Maison Mistral dans leur traitement. Elles peuvent être traitées, dans la stricte limite de leurs missions, par les prestataires techniques suivants :

Les données liées à une demande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact lorsqu'aucune relation contractuelle n'est conclue. Si une relation contractuelle débute, certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou de preuve applicables.

Votre choix de confidentialité est conservé pendant six mois. Les paramètres d'attribution enregistrés localement après votre accord sont conservés pendant quatre-vingt-dix jours. Les cookies Google Analytics peuvent être conservés jusqu'à deux ans. Les journaux techniques sont conservés par les prestataires pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement de leurs services.

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données depuis les États-Unis ou un autre pays situé hors de l'Espace économique européen. Selon le prestataire et le traitement concerné, ces transferts reposent sur une décision d'adéquation applicable, notamment le Cadre de protection des données UE–États-Unis pour les organismes qui y sont certifiés, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées si nécessaire de mesures complémentaires.

Vous pouvez nous contacter afin d'obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables à un transfert déterminé.

Le site utilise un enregistrement local strictement nécessaire afin de mémoriser votre choix de confidentialité pendant six mois. Avec votre accord, Google Analytics 4 est chargé afin de mesurer la fréquentation des pages, les interactions utiles et les demandes envoyées. La propriété Analytics est reliée au compte Google Ads de Maison Mistral afin d'évaluer les campagnes qui conduisent à une prise de contact.

Les paramètres proposent deux choix facultatifs distincts : la mesure d'audience Google Analytics et la mesure des campagnes Google Ads. Sans préférence enregistrée, les deux cases sont présélectionnées à l'ouverture des paramètres : vous pouvez décocher ce que vous refusez avant de valider. Le suivi reste désactivé tant que vous n'avez pas accepté ou enregistré vos choix. Ouvrir ou quitter les paramètres ne vaut pas validation ; vos préférences antérieures sont conservées. Aucun tag de mesure Google n'est chargé sans votre accord pour l'audience. Si vous acceptez seulement l'audience, les identifiants publicitaires et paramètres de campagne sont retirés des adresses transmises à Analytics, le stockage publicitaire et le partage des données avec Google pour les annonces restent refusés. Le comptage des conversions Ads repose sur Analytics et nécessite les deux accords. Si vous acceptez seulement les campagnes, l'origine publicitaire peut être conservée localement et associée à votre demande, sans chargement d'Analytics ni comptage dans Google.

La personnalisation publicitaire et les signaux Google restent désactivés. Nous ne transmettons à Google ni vos prénoms, ni vos coordonnées, ni le contenu de votre message, y compris sous forme hachée. Les cookies Analytics _ga et _ga_<identifiant> peuvent être conservés jusqu'à deux ans.

Les préférences séparées sont enregistrées dans mm_consent_v3 pendant 180 jours. Les accords et refus de la version v2 sont repris pour les deux catégories à leur date initiale, sans prolongation. Un refus de la version v1 encore valide reste refusé ; un ancien accord v1 nécessite un nouveau choix. Vous pouvez modifier ou retirer chaque accord à tout moment. Le retrait efface les cookies de la catégorie concernée et, pour les campagnes, l'attribution conservée localement.

Lorsqu'une visite provient d'une campagne et que vous avez accepté la mesure des campagnes, le site peut conserver pendant quatre-vingt-dix jours les paramètres techniques d'attribution présents dans l'adresse de la page, notamment gclid, gbraid, wbraid et les paramètres utm_*. Ils sont associés à la demande transmise afin d'identifier son origine, sans enregistrer dans ce stockage vos coordonnées ou le contenu de votre message.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » disponible dans le pied de chaque page. Dans les paramètres, « Enregistrer mes choix » applique les cases sélectionnées et « Tout refuser » conserve uniquement l'essentiel. Un refus n'empêche pas l'utilisation du site ni l'envoi du formulaire.

Maison Mistral et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation des données. Le site utilise notamment une connexion chiffrée HTTPS, des accès restreints aux services techniques et des contrôles destinés à limiter les envois automatisés abusifs.

Les données collectées par le site ne donnent lieu à aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative sur la seule base d'un traitement automatisé.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maison-mistral.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les évolutions légales ou les changements apportés au site. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.